Verifică Statusul Reparației
Urmărește progresul reparației telefonului tău pas cu pas
Cum să folosești:
Introdu numele şi numărul tichetului primit prin email
Verifică statusul actual și istoricul reparației
Primești notificări automate la fiecare schimbare de status
Ce înseamnă statusurile?
Explicații pentru principalele statusuri pe care le vei întâlni
În așteptare de evaluare
Dispozitivul a ajuns la noi și urmează să fie analizat de tehnicieni pentru diagnostic.
Se evaluează
Tehnicianul nostru analizează dispozitivul pentru a identifica problema exactă și costul reparației.
În așteptare de aprobare costuri
Îți trimitem un e-mail sau te sunǎm pentru a-ți comunica costul reparației și pentru a primi confirmarea ta.
În curs de reparare
Reparația este în desfășurare. Dispozitivul este în mâinile tehnicianilor noștri certificați.
Reparat finalizat
Reparația s-a finalizat cu succes! Dispozitivul a fost testat și este gata pentru livrare.
Trimis prin curier
Dispozitivul reparat a fost preluat de curier și este în drum către tine.
Livrat la client
Perfect! Dispozitivul a ajuns la tine. Te rugăm să testezi funcționarea și să ne dai feedback.
Reparația refuzată
Ai ales să nu continui cu reparația. Dispozitivul va fi returnat în starea inițială.
Așteptare piese
Așteptăm sosirea pieselor necesare pentru reparația ta. Te vom anunța când ajung.
Ai întrebări despre reparația ta?
Suntem aici să te ajutăm și să răspundem la orice nelămurire
Notificări automate
Primești email la fiecare schimbare de status
Istoric complet
Vezi toate etapele prin care a trecut dispozitivul
Verificare 24/7
Accesul la statusul reparației este disponibil non-stop
